به منظور ارج نهادن به کرامت انسانی و احترام به حقوق بیمار و مددجو ضروری دانستیم خلاصه ای از حقوق ایشان را در این قسمت ارائه نماییم و تمامی تلاش کارکنان این بیمارستان بر رعایت این حقوق است.

* در این بیمارستان شما یک تیم درمانگر خواهید داشت شامل پزشکان، پرستاران و سایر کارکنان که تمامی کارکنان کارت شناسایی دارند. همچنین پرستار شما در هر شیفت کاری تغییر می کند، شما می توانید پرستار مربوطه را شناسایی کرده و سوالات خود را پیرامون نحوه درمان خود از ایشان بپرسید.

*  کارکنان گروههای مختلف را می توانید با پوشش (یونیفرم هایی با طرح و رنگهای مختلف) و کارت شناسایی (اتیکت)    آن ها شناسایی نمایید.

*  کارت شناسایی پرسنل را بخوانید و در صورتی که موفق به خواندن کارت نشدید از پرسنل بخواهید خود را معرفی کرده و در خصوص کاری که می خواهند انجام دهند ، توضیح دهند.

ما با علاقمندی به نقطه نظرات شما درمورد مراقبتهای به عمل آمده ، گوش داده و شما را به مشارکت در برنامه ریزی و ارزیابی درمان و خدمات ارائه شده دعوت می کنیم. ما خود را متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات سلامت فردی و حفظ حریم خصوصی بیماران می دانیم. شما می توانید دربارۀ اهداف، ارزش ها، توانائی ها، نگرانی ها و تصمیم گیری هایتان با تیم درمانی خود صحبت و سوالات خود را در باره هرچه که متوجه  نمی شوید مطرح کنید. 

ما همواره به دنبال بهبود خدمات ارائه شده با توجه به دیدگاه بیماران و همراهان آنها و ارائه خدمات با کیفیت به بیماران هستیم، لطفا فرم های نظرسنجی که از طرف پرسنل مربوطه در اختیار شما گذاشته می شود را تکمیل فرمایید. نظرات و دیدگاههای شما برای کمک به ما در برنامه ریزی و بهبود خدمات نقش بسزایی را ایفا می کند. شما می توانید از طریق یکی از روش های زیر نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را به ما منعکس نمایید.

"ما شنیدار صدای شما هستیم"

حق دارید که مشکل خود را به شیوه های زیر با مسئولین مطرح نمایید سعی بر آن است پس از بررسی در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی شده و بازخورد لازم به شما داده خواهد شد.

.