انتظارات بیمارستان و مسئولیت ها ی بیماران، همراهان و مراجعین
رعایت موارد زیر از سوی بیماران ، همراهان و مراجعین باعث افزایش اثر بخشی مراقبت ها و ایمنی بیمار می گردد.
01
بر عهده گرفتن مسئولیت سلامت خود و مشارکت در برنامه های مراقبتی با نظر تیم پزشکی
02
رعایت نظم، انضباط، احترام به پرسنل، و مقررات حاکم در بخش و بیمارستان
03
رعایت حقوق سایر بیماران، برقراری ارتباط صحیح و رعایت آداب معاشرت.
04
تلاش در جهت اصل امانتداری (حفظ، نگهداری و پاسداری از تجهیزات، ابزارها، فضاهای درمانی)
05
تلاش به منظور حفظ بهداشت فردی، عمومی و محیط
06
تامین هزینه های تشخیصی درمانی طبق مقررات و بر اساس صورتحساب بیمارستان
رعایت مقررات بیمارستان و انجام مسئولیت ها می تواند به ایمنی، آسایش و بهبود سریع تر بیماران کمک کند.
01
پوشش کامل اسلامی و شئونات اخلاقی در بیمارستان را رعایت نمایید.
02
از استعمال دخانیات و کشیدن سیگار داخل بخش ها و فضای بیمارستان خودداری شود .
03
پرسنل بیمارستان برای مقابله با مواقع اضطراری مثل آتش سوزی کاملا آموزش دیده اند، در صورتی که صدای هشدار را شنیدید با آرامش در اتاق های خود بمانید و اجازه دهید تا پرسنل شما را در این زمینه راهنمایی کنند و با دقت از راهکارهای آنان پیروی کنید.
04
از پرداخت هرگونه وجه نقد، به غیر از صندوق بیمارستان خودداری کنید. در برابر پرداخت هرگونه وجه نقد رسید دریافت کنید.
05
به منظور ارائه خدمات مطلوب و تامین آسایش بیماران با پرسنل انتظامات بیمارستان همکاری لازم به عمل آورید.
06
برای داشتن یک محیط خصوصی و آرام، ضرورت دارد تماس با تلفن همراه، ملاقاتهای شخصی ، مشاهده تلویزیون و یا روشن نمودن لامپ هایی که ممکن است موجب آزار دیگران شود را محدود کنید.
07
در صورتی که وسایل الکترونیکی به همراه دارید مانند سشوار، ریش تراش و ... قبل از استفاده با پرستاران خود در میان بگذارید تا از عدم وجود خطر هنگام استفاده از این وسایل اطمینان حاصل نمایید.
08
تلفن ضروری از بستگان و آشنایان را به پذیرش یا بخش اعلام نمایید.
09
یک نفر از بستگان یا همراهان را به عنوان همراه اصلی برای ارتباط مداوم با پزشک و کارکنان تعیین کنید. این فرد اطلاعات لازم را با حفظ اصل راز داری به دیگران منتقل می نماید (بهتر است این فرد از بستگان درجه یک باشد)
10
همراه اصلی بیمار آموزش های ارائه شده از سوی کادر درمان را به سایر همراهان منتقل نماید.
11
قبل از اینکه وارد اتاق بیمار یا بیماران شوید باید اجازه بگیرید. اگر بیمار به شما اجازه داد می توانید به ملاقات وی بروید. ممکن است بیمار از ملاقات بعضی از افراد خشنود نباشد و در روند بهبودی اشکال ایجاد کند.
12
گوشی تلفن همراه خود را به حالت خاموش یا سکوت قرار دهید زیرا ممکن است سرو صدای آن باعث آزار بیمار یا سایر بیماران شود. همچنین ممکن است گوشی همراه باعث اختلال در عملکرد دستگاه های بیمارستان شود.
13
هنگام معاینه، ارزیابی و ارائه مراقبت به بیمار اتاق را ترک کنید مگر اینکه پزشک یا پرستار از شما بخواهد که در اتاق بمانید.
14
بهتر است انگشتر، ساعت، جواهر و سایر اشیاء قیمتی را در خانه بگذارید یا به نزدیکان خود جهت حفاظت تحویل دهید.
15
مسئولیت اقلامی که در اتاق شما نگهداری می شوند، به عهدۀ شماست. تمام وسایل اتاق به همراه شما تحویل شده و انتظار می رود در نگهداری و حفظ آن کوشا باشید و آن ها را سالم تحویل دهید.
16
برای حفظ سکوت و آرامش لازم است تعویض همراه قبل از ساعت 22 انجام شود.
17
اگر کسی برای شما مزاحمت ایجاد می کند، بلافاصله واقعه را به تیم درمانی خود یا حراست (نگهبانی) گزارش دهید.
18
برای حفاظت از امور خصوصی و محرمانگی تمام بیماران، ملاقات کنندگان و کارکنان، عکسبرداری و یا ضبط ویدیویی یا صوتی ممنوع می باشد.
19
برای حضور بر بالین بیمار ، ورود و خروج ارائه کارت همراه الزامی می باشد.
20
به منظور کاهش انتقال آلودگی روی تخت بیمار ننشینید و به دستگاه ها و تجهیزات دست نزنید.
21
سعی کنید محتوای صحبت های شما، مثبت وامیدوار کننده باشد. همدلی با بیمار در کاهش رنج و ناراحتی‌های بیمار نقش مؤثری خواهد داشت.
22
بدون مشورت و اجازه پرستار به بیمار غذا و آب ندهید و وی را از تخت خارج نکنید. و برای انجام هر کاری با پرستار هماهنگی کنید.
23
پیام‌ها و نکاتی که در بخش و راهرو‌های بیمارستان نصب شده، است را مطالعه کنید.
فرهنگ ملاقات
بیمارستان زمانی را مشخص نموده است که بستگان و دوستان بیماران بتوانند به ملاقات بیمار بیایند واز وی دیدار به عمل آورند. به ملاقات کنندگان موارد زیر را یادآوری کنید:
01
ممکن است شرایط بخش و بیمار باعث شود که برای بعضی از بیماران ملاقات منع شود. اگر دیدار بعضی افراد برای بیمار نامناسب تلقی شود و یا بهبودی بیمار را مختل می نماید، کارکنان بیمارستان مجازند از آنها بخواهند تا بیمارستان را ترک کنند. ( بیمار نباید از ملاقات خسته و ناراحت شود)
02
اگر بیمار احساس خواب آلودگی داشت به او اجازه دهند که استراحت کند و ملاقات را به پایان برسانند.
03
قبل از ملاقات بیمار سیگار نکشند. ( زیرا بوی سیگار برای وی مضر می باشد.)
04
قبل و بعد از ملاقات دستهای خود را بشویند.
05
ملاقات کنندگان سعی کنند زمان و تعداد ملاقات بیمار محدود نمایند.
06
هنگام عیادت از بیماران سکوت را رعایت نموده و آرامش بیماران را بر هم نزنند.
07
با توجه به این که ممکن است کودکان زیر 12 سال از دیدن محیط بیمارستان و بیماران مضطرب شوند حتی الامکان از آوردن آنها خودداری شود. در صورت صلاحدید و تایید بخش مبنی بر ضرورت ملاقات کودک و بیمار باید، یک نفر بزرگسال همراه کودک باشد.
08
اگر ملاقات کنندگان سرماخوردگی یا بیماری عفونی دیگری دارند، باید از مراجعه به بیمارستان و ملاقات بیمار خودداری نمایند.
09
از استفاده عطر و مواد معطر در حین ملاقات و مدت زمان حضور در بیمارستان پرهیزکنند.
10
در موقع عیادت برای ابراز احساسات دوستانه و خانوادگی ممکن است هدایائی از قبیل گل و شیرینی و میوه با خود بیاورند. باید گلهائی که برای بیمار آورده می شود، بدون عطر و بدون خاک و گلدان باشد.البته توصیه می شود هدایایی برای بیمار آورده شودکه برای وی کاربرد داشته باشد. میوه هایی مانند هندوانه و طالبی و ... آورده نشود.
11
برای ملاقات باید وقت خود را با ساعات ملاقات بیمارستان تنظیم کنند و نباید ساعات بیکاری خود را برای عیادت بیمار قرار دهند.
انواع پسماند تولید شده در بیمارستان
در محیط بیمارستان و در فضای اتاق دو نوع سطل مشاهده می کنید برای ضرورت تفکیک پسماندها لطفاً به جدول مربوطه توجه فرمایید.
| پسماند عادی | پسماند عفونی |
| سطل آبی- کیسه مشکی | سطل زرد- کیسه زرد |
| کاغذ | سرنگ استفاده شده |
| بطری آب | ست سرم |
| باقی مانده مواد غذایی | سوند و کیسه ادراری |
| قوطی آب میوه وکمپوت | سطل و سبد بیماران پروستات |
| گل طبیعی | پد الکلی استفاده شده |
| دستمال کاغذی | لگن |
| ظروف و سفره یکبار مصرف | پانسمان تعویض شده |
| البسه و ملحفه یکبار مصرف خشک (عاری از خون و ترشحات بیمار) | البسه و ملحفه یکبار مصرف آغشته به خون و ترشحات بیمار |
| تنظیف مصرف شده (عاری از خون) | دستکش یکبار مصرف استفاده شده |
| وسایل حفاظت فردی استفاده شده (عاری از خون و ترشحات بیمار) | ماسک استفاده شده |
| وسایل نظافتی سرویس بهداشتی | |
| پوسته سرنگ | |
| جارو، خاک انداز، تی غیر عفونی مستعمل | |
| دمپایی، البسه مستعمل (عاری از خون و ترشحات) |