مراجعه به بیمارستان
امروزه حفظ و ارتقای سطح سلامت و تندرستی جامعه، از امور مهم زیربنایی، توسعه و پیشرفت جامعه در نظر گرفته شده و میل به توسعه اجتماعی، سیاسی و اقتصادی به مفهوم ارتقای سطح زندگی از اولویت های هر جامعه و آمال هر ملتی به شمار رفته و جز لاینفک گرایش های تکامل انسانی می باشد.
در عصر حاضر که سلامت انسان ها از هر زمان دیگری در معرض صدمات و حوادث گوناگون قرار دارد نقش مهم بیمارستان ها و مراکز درمانی در بازگرداندن سلامت آحاد جامعه می باشد.
بیمارستان به عنوان یکی از نهادهای مهم ارائه دهنده خدمات بهداشتی-درمانی، با امکانات خود نقش مهمی را در بازگشت سلامت جسمی و روحی افراد بیمار جامعه و همچنین تحقیقات پزشکی و آموزش بر عهده دارد.
مسئولیت ها و انتظارات از بیماران، مددجویان و مراجعین
بیماران و تمام مراجعین به بیمارستان مسئولیت هایی دارند که جهت افزایش کارایی و اثر بخشی مراقبت ها و همچنین ایمنی بیمار باید موارد زیر رعایت شود:
مسئولیت های کلی بیمار و همراهان
- بر عهده گرفتن مسئولیت سلامت خود و مشارکت در برنامه های مراقبتی با نظر تیم پزشکی
- رعایت نظم، انضباط، احترام به پرسنل، و مقررات حاکم در بخش و بیمارستان
- رعایت حقوق سایر بیماران
- تلاش در جهت اصل امانتداری (حفظ، نگهداری و پاسداری از تجهیزات ،ابزارها، فضاهای درمانی)
- تلاش به منظور حفظ بهداشت فردی، عمومی و محیط
- تامین هزینه های درمانی طبق مقررات و بر اساس صورتحساب بیمارستان
- برقراری ارتباط صحیح و رعایت آداب معاشرت.
مشارکت و همکاری در فرایند های بالینی و مراقبتی
همکاری بیمار و همراهان وی در مراقبت ها می تواند به بهبود بیمار و همچنین ایمنی وی کمک زیادی کند. بر همین اساس:
- از سابقه طبی خود و خانواده آگاه باشید و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار تیم درمانی قرار دهید.
- به سؤالات پاسخ دقیق و کامل بدهید. این اطلاعات به پزشک در زیر نظر گرفتن وضعیت سلامتی، ارزیابی خطرات احتمالی که سلامتی را تهدید می کند و در صورت نیاز تشخیص صحیح کمک شایانی می کند.
- در مواقعی که نیاز دارید و هرگاه که موضوعی را نفهمیدید سؤال کنید.
- پزشک معالج خود را از هر گونه تغییری که در سلامتی ایجاد می شود آگاه سازید.
- در مورد نگرانی های خود در خصوص مسائل مرتبط با درمان با پزشک و پرستار صحبت کنید.
- برنامه مربوط به درمان خود را از پزشک و پرستار سوال کنید.
- اگر درد دارید به پرستار اطلاع دهید و با تیم مراقبتی جهت کاهش درد همکاری کنید.
- سرم بیمار توسط پرستار تنظیم می شود و بیمار نباید سرم را کم و زیاد کند.
- درصورت اتمام سرم نگران نباشید خطری برای بیمار ندارد.
- پانسمان بیمار را دستکاری و یا تعویض نکنید.
“به منظور انجام بهینه درمان از دخالت در انجام امور پزشکی خودداری و به توصیه های درمانی به موقع عمل کنید.“
- از دادن هرگونه مواد غذایی به بیماری که رژیم غذایی برای وی تجویز شده است بدون اطلاع پرستار خودداری نمایید.
- اگر رژیم غذایی خاص قبلا به شما داده شده است به پزشک و پرستار خود اطلاع دهید.
- در صورتی که تمایل دارید از غذاهای بیرون از بیمارستان استفاده کنید با پرستار خود هماهنگ کنید.
- به آموزش هایی که در زمینه بیمار، درمان و مراقبت ها داده می شود به دقت گوش دهید و اگر در به خاطر سپاری مطالب آموزشی مشکل دارید از همراه خود بخواهید به شما کمک کنند.
- از استعمال دخانیات و کشیدن سیگار داخل بخش ها و فضای بیمارستان خودداری شود. استعمال سیگار باید فقط در مکان های مخصوص باشد.
- از پرداخت هرگونه وجه نقد، به غیر از سیستم (سامانه) صندوق بیمارستان خودداری نمایید
- برای داشتن یک محیط خصوصی و آرام خواهشمند است که تماس با تلفن همراه، ملاقات های خود، تلویزیون و یا لامپ هایی که ممکن است موجب آزار دیگران شود را محدود کنید.
- قبل از اینکه وارد اتاق بیمار یا بیماران شوید باید اجازه بگیرید. اگر بیمار به شما اجازه داد می توانید به ملاقات وی بروید. ممکن است بیمار از ملاقات بعضی از افراد خشنود نباشد.
- گوشی تلفن همراه خود را به حالت خاموش یا سکوت قرار دهید زیرا ممکن است سرو صدای آن باعث آزار بیمار یا سایر بیماران شود. همچنین ممکن است گوشی همراه باعث اختلال در عملکرد دستگاه های بیمارستان شود.
- یک نفر از بستگان یا همراهان را به عنوان همراه اصلی برای ارتباط مداوم با پزشک و کارکنان تعیین کنید این فرد اطلاعات کسب شده را با حفظ اصل راز داری به دیگران منتقل می نماید (بهتر است این فرد از بستگان درجه یک باشد)
